Guia de Soluções de Problemas

Identifique e resolva problemas comuns relacionados ao teclado do seu dispositivo.

Informações Importantes

Se o seu teclado não está funcionando corretamente, siga este guia passo a passo para identificar e corrigir os principais problemas. Se os problemas persistirem após seguir essas etapas, pode ser necessário entrar em contato com o suporte técnico do fabricante para obter assistência adicional.

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Verifique as Conexões Físicas

  • Teclado USB: Certifique-se de que o cabo está firmemente conectado. Teste em outra porta USB.
  • Teclado Bluetooth: Verifique se está pareado corretamente e se as pilhas/bateria estão carregadas.
  • Notebook: Verifique se não há tecla Fn bloqueando funções ou se o teclado não foi desabilitado nas configurações.
2

Limpeza do Teclado

  • Desligue o computador ou desconecte o teclado antes de limpar.
  • Use ar comprimido para remover poeira e detritos entre as teclas.
  • Limpe a superfície com pano levemente umedecido com álcool isopropílico.
  • Evite líquidos em excesso que possam penetrar nas teclas.
3

Atualize os Drivers

No Windows:

  • • Abra o Gerenciador de Dispositivos
  • • Expanda "Teclados"
  • • Clique com botão direito > "Atualizar driver"
  • • Reinicie o computador

No macOS:

  • • Vá em Preferências do Sistema > Atualização de Software
  • • Instale todas as atualizações disponíveis

No Linux:

  • • Execute: sudo apt update && sudo apt upgrade
  • • Reinicie o sistema
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Configurações do Sistema

  • Verifique se o layout do teclado está correto (ABNT2 para Brasil).
  • Desative "Teclas de Aderência" e "Teclas de Filtro" nas configurações de acessibilidade.
  • Teste o teclado no modo de segurança para descartar conflitos de software.
5

Teste Online

  • Use nossa ferramenta Testar Teclado para identificar teclas com problema.
  • Teste todas as teclas, incluindo Fn, Ctrl, Alt, Shift e teclas especiais.
  • Anote quais teclas não respondem para diagnóstico mais preciso.
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Dicas Rápidas

  • Reinicie o computador
  • Teste em outro computador
  • Verifique o layout (ABNT2)
  • Limpe regularmente
  • Evite comer sobre o teclado

Problemas Comuns

Pode ser sujeira, dano físico ou problema no circuito. Tente limpar com ar comprimido ou substituir a tecla.

Verifique o layout do teclado nas configurações. Deve estar em "Português (Brasil ABNT2)".

Uma tecla pressionada ativa várias? Pode ser curto-circuito causado por líquido derramado.

Verifique conexões, teste em outra porta USB, atualize drivers ou tente outro teclado.

Outras Ferramentas

Testar Som Testar Câmera Testar Microfone